Arbeit: Wer ein Helfersyndrom hat, ist im IT-Support richtig

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Sich selbst und anderen helfen zu können, ist eine Schlüsselqualifikation im IT-Support. Außerdem gilt es, Ruhe zu bewahren, selbst wenn ein ganzer Konzern stillzustehen droht. Ein Bericht von Peter Ilg (Arbeit, Server)
Quelle: Golem

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