Contact Lens für Amazon Connect bietet Unterstützung für 8 Sprachen

Contact Lens for Amazon Connect hat jetzt sowohl Analyseunterstützung nach dem Anruf als auch Echtzeit für 3 neue Sprachen eingeführt: Koreanisch (Südkorea), Japanisch (Japan) und Mandarin (Festlandchina). Darüber hinaus werden 5 Sprachen, Französisch (Kanada), Französisch (Frankreich), Portugiesisch (Brasilien), Deutsch (Deutschland) und Italienisch (Italien), die bereits für die Analyse nach dem Anruf unterstützt wurden, jetzt auch für Echtzeit-Analytik unterstützt. Mit dieser Einführung unterstützt Contact Lens jetzt 21 Sprachen für die Analyse nach dem Anruf und 12 Sprachen für die Analyse nach dem Anruf und in Echtzeit.
Quelle: aws.amazon.com