Amazon Connect führt APIs zur programmgesteuerten Konfiguration von Ansichten in Schritt-für-Schritt-Anleitungen ein

Amazon Connect bietet jetzt APIs zur programmgesteuerten Erstellung und Verwaltung der Ansichten-Ressourcen, die in Schritt-für-Schritt-Anleitungen verwendet werden. Ansichten-Ressourcen definieren, was auf der Benutzeroberfläche Ihres Kundendienstmitarbeiters während einer Schritt-für-Schritt-Anleitung angezeigt wird. Mit dieser Einführung können Sie statische und dynamische Inhalte in einer Ansicht definieren, einschließlich Layouts und Stil, sodass Sie den visuellen Aspekt der Benutzererfahrung Ihrer Kundendienstmitarbeiter steuern können. Darüber hinaus unterstützen diese APIs AWS CloudTrail, AWS CloudFormation und Tagging. Weitere Informationen zu den neuen APIs für Ansichten-Ressourcen finden Sie im Referenzhandbuch zur Amazon-Connect-API, im Amazon-Connect-Administratorhandbuch und in der Referenz zum Amazon-Connect-Ressourcentyp im Benutzerhandbuch zu AWS CloudFormation.
Quelle: aws.amazon.com