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Amazon Connect führt detaillierte Zugriffskontrollen (mithilfe von Ressourcen-Tags) für Flows und Flow-Module ein

Amazon Connect bietet jetzt detaillierte Zugriffskontrollen mithilfe von Ressourcen-Tags, um zu bestimmen, wer über die Connect-Admin-Website auf einzelne Flows und Flow-Module zugreifen kann. Zum Beispiel können Sie jetzt über die Flow-Designer-Benutzeroberfläche Flows mit Department Store kennzeichnen und damit den Zugriff auf Administratoren aus Ihrer Supportabteilung beschränken.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon ElastiCache aktualisiert die TLS-Mindestversion auf 1.2

Ab heute aktualisieren wir die unterstützte TLS-Mindestversion in Amazon ElastiCache auf 1.2. Diese ist mit Open-Source-Redis Version 6 und höher kompatibel, über alle Regionen hinweg. Dieses Update wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Ihre Sicherheits-, Compliance- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Resilience Hub erweitert seine Fähigkeiten zur Erkennung von Drifts in der Anwendungsresilienz

AWS Resilience Hub erweitert seine Fähigkeiten zur Erkennung von Drifts und bringt einen neuen Typ von Drift-Erkennung für die Drifts in Anwendungsressourcen. Nach der letztjährigen Veröffentlichung zur Erkennung von Drifts in der Anwendungsresilienz entdeckt die neue Erweiterung Änderungen, wie z. B. das Hinzufügen oder Löschen von Ressourcen in den Eingabequellen der Anwendung.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon Connect unterstützt ab sofort mit AWS CloudTrail die Seiten des Flow Managements

Amazon Connect bietet jetzt die Unterstützung von AWS CloudTrail für die Seiten des Flow Managements auf der Connect-Admin-Website. Für den Fall, dass ein Flow von einer Flow-Management-Seite hinzugefügt, aktualisiert oder gelöscht wird, steht Ihnen eine Aufzeichnung der Aktivität in AWS CloudTrail zu Sichtbarkeits-, Berichts- und Compliance-Zwecken zur Verfügung. Dies hilft Ihnen bei der Beantwortung von Fragen wie „Wer hat diesen Flow zuletzt aktualisiert?“ oder „Wann wurde dieser Flow zuletzt gespeichert?“
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Budgets unterstützt jetzt Ressourcen- und Tag-basierte Zugriffskontrollen

AWS Budgets unterstützt jetzt Ressourcen- und Tag-basierte Zugriffskontrollen für eine einfache Verwaltung und einen leichten Zugriff. Sie können jetzt Tags zu Ihren AWS-Budgets-Ressourcen hinzufügen und AWS Identity and Access Management (IAM)-Richtlinien definieren, um detaillierte Berechtigungen für AWS-Budgets-Ressourcen basierend auf ihren Ressourcennamen und Tags anzugeben und so die Governance und Informationssicherheit durch diese zwei detaillierten Zugriffskontrollfeatures zu verbessern.
Quelle: aws.amazon.com

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R7i-Instances in Amazon EC2 sind jetzt in der Region AWS GovCloud (USA-Ost) verfügbar

Ab heute sind R7i-Instances in Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), die auf maßgeschneiderten skalierbaren Intel-Xeon-Prozessoren der 4. Generation (Codename Sapphire Rapids) basieren, in der Region AWS GovCloud (USA-Ost) verfügbar. Diese kundenspezifischen Prozessoren, die nur in AWS verfügbar sind, bieten eine bis zu 15 % bessere Leistung als vergleichbare x86-basierte Intel-Prozessoren, die von anderen Cloud-Anbietern verwendet werden.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon Connect Contact Lens bietet jetzt generative KI-gestützte Leistungsbewertungen für Kundendienstmitarbeiter (Vorschau)

Amazon Connect Contact Lens bietet Managern jetzt generative KI-gestützte Empfehlungen für Antworten auf Fragen in Bewertungsformularen für Kundendienstmitarbeiter, sodass sie Bewertungen schneller und genauer durchführen können. Manager erhalten jetzt zusätzliche Einblicke in das Verhalten der Kundendienstmitarbeiter (z. B. hat der Kundendienstmitarbeiter Empathie gezeigt, während er schlechte Nachrichten überbrachte?) und erhalten Kontext und Begründung für die empfohlenen Antworten (Referenzpunkte aus dem Protokoll, die für die Antworten verwendet wurden).
Quelle: aws.amazon.com