Amazon Simple Email Service ist jetzt in der Region Israel (Tel Aviv) verfügbar

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ist jetzt in der AWS-Region Israel (Tel Aviv) verfügbar. Amazon SES ist ein skalierbarer, kosteneffektiver und flexibler Cloud-basierter E-Mail-Service, der es Anwendungsentwicklern und digitalen Vermarktern ermöglicht, Marketing-, Benachrichtigungs- und Transaktions-E-Mails aus jeder Anwendung heraus zu senden. Weitere Informationen über Amazon SES finden Sie auf dieser Seite.
Quelle: aws.amazon.com

Amazon Connect führt detaillierte Zugriffskontrollen für Prüfberichte zur Kundendienstmitarbeiteraktivität ein

Amazon Connect bietet Contact-Center-Administratoren jetzt die Möglichkeit, mithilfe von Ressourcen-Tagging und tagbasierten Zugriffskontrollen detaillierte Berechtigungen auf den Prüfbericht zur Kundendienstmitarbeiteraktivität zu gewähren, der in der Amazon-Connect-Benutzeroberfläche verfügbar sind. Mit dieser neuen Funktion können Kunden festlegen, wer für bestimmte Kundendienstmitarbeiter die vergangenen Status (z. B. „Verfügbar“) einsehen darf. Beispielsweise können Sie Kundendienstmitarbeiter mit „Team:Compliance“ markieren und dann nur dem Manager des Compliance-Teams ermöglichen, die Aktivitäten dieser Kundendienstmitarbeiter zu sehen.
Quelle: aws.amazon.com