Die Sprachanruf-API für Amazon Connect Outbound Campaigns ist allgemein verfügbar

Amazon Connect Outbound Campaigns unterstützt jetzt Kommunikation mit hohem Volumen über die PutDialRequestBatch-API, um die proaktive Kommunikation mit Ihren Kunden zu vereinfachen und gleichzeitig die Produktivität der Kundendienstmitarbeiter für Anwendungsfälle wie Terminerinnerungen, Marketingaktionen, Lieferungen und Zahlungserinnerungen zu optimieren. Sie können jetzt Ihre eigene Listenverwaltungsfunktion nutzen, um die Kontaktstrategie festzulegen (z. B. Start- und Endzeitpunkt der Kampagne, „Nicht stören“-Zeiten, maximale Kontaktversuche) und gleichzeitig den prädiktiven Dialer von Amazon Connect mit der Machine Learning (ML) gestützten Anrufbeantworter-Erkennung programmgesteuert verwenden, um die Anzahl der Verbindungen mit Live-Teilnehmern zu erhöhen und nicht die Zeit der Kundendienstmitarbeiter mit unbeantworteten Aufrufen zu verschwenden. Sie können das Ergebnis eines jeden Kampagnenaufrufs auch anhand der Kontaktdatensätze auf Amazon Connect verfolgen. 
Quelle: aws.amazon.com

Der private Zugriff auf die AWS-Managementkonsole ist in 7 weiteren AWS-Regionen verfügbar

AWS gibt heute die Verfügbarkeit des privaten Zugriffs auf die AWS-Managementkonsole in den Regionen Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Hyderabad), Asien-Pazifik (Mumbai), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (London) und Kanada (Zentral) bekannt. Der private Zugriff auf die AWS-Managementkonsole ist eine erweiterte Sicherheitsfunktion, mit der Kunden eine Reihe von vertrauenswürdigen AWS-Konten und -Organisationen definieren können, die von ihrem Netzwerk aus auf die AWS-Managementkonsole zugreifen können. Mit dem privaten Zugriff auf die AWS-Managementkonsole können Kunden beispielsweise den Zugriff auf persönliche AWS-Konten vom Unternehmensnetzwerk aus einschränken.
Quelle: aws.amazon.com

AWS Config unterstützt jetzt 22 neue Ressourcentypen

AWS Config erweitert die Unterstützung für 22 weitere Ressourcentypen in den folgenden Services: AWS App Mesh, Amazon AppStream 2.0, Amazon Connect, Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), AWS Identity and Access Management (AWS IAM), AWS IoT, AWS Key Management Service (AWS KMS), AWS IoT TwinMaker, AWS Lambda, Amazon Managed Grafana, Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK), AWS Network Manager, AWS Private Certificate Authority, Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), AWS Resource Explorer und Amazon Route 53 Resolver. 
Quelle: aws.amazon.com

Embrace the Future With AI-Assisted Content Creation

The digital landscape is evolving, and with it, the way we create and consume content is undergoing a remarkable transformation. As we stand at the cusp of a new era, the integration of Artificial Intelligence (AI) in content creation is not just a trend but a revolutionary step forward. 

Today, we’re excited to announce our latest resources that open the doors to this new world. 

New Course: Unlocking the Power of AI

This all-new course is an in-depth introduction to AI-assisted content creation, focused on functionality, practical application, and ethical implications of tools like ChatGPT. As with all of our courses, “Unlocking the Power of AI” is 100% free. 

Course features:

No registration required

Bite-size sections

Self-paced environment

Additional tips, resources & ideas

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Beginner/Intermediate flows 

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Why this course matters now

In an age where content is king, staying ahead of the curve is crucial. AI-assisted content creation isn’t just about keeping up with the latest trends; it’s about setting the pace. Whether you’re a blogger, a digital marketer, or an entrepreneur, understanding how to leverage AI effectively can transform your content strategy. This course is designed to guide you through the nuances of AI tools, helping you to create content that resonates, engages, and inspires.

This course isn’t just about learning the ropes of AI. We’ll also explore the ethical implications of AI-generated content, understand the importance of authenticity, and learn to balance AI’s capabilities with your unique voice. We dig into hands-on practical strategies for using AI with various content types, from blogs to FAQs and beyond. The goal is to empower you with skills that go beyond the basics, giving you a competitive edge no matter your endeavor.

New Webinar: AI-Assisted WordPress

This engaging session complements our Unlocking the Power of AI course, showcasing the practical application of ChatGPT and the dynamic capabilities of the Jetpack AI Assistant that comes built-in to your WordPress.com site. Join us for a one-hour journey through the world of AI, where you’ll learn to craft compelling content with ease and precision.

What to expect in the webinar:

Live demonstrations: Experience the Jetpack AI Assistant in action, from creating engaging blog posts to refining content with smart editing tools. These live demos demystify AI content creation, offering easy-to-implement strategies.

Expert guidance: Learn how to generate innovative content ideas, perfect your grammar, and adjust the tone to match your brand’s voice.

Ethical considerations: Delve into the ethical implications of AI in content creation, ensuring your work remains authentic and impactful.

Q&A session: Have your queries answered in a live Q&A, where our experts will help you navigate challenges in AI-assisted content creation.

Perfect for beginners and intermediate learners, this webinar is a valuable addition to your learning journey. Elevate your content strategy and stay ahead in the digital landscape. We’re offering two sessions in January and three in February. Click below to learn more and register.

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Ready to transform your content creation process?

Whether you’re looking to streamline your content creation process, enhance your creative output, or be in the know in an ever-evolving digital world, the combination of our AI-focused course and webinar is your key. The future is AI-assisted, and it’s brighter than ever.

Join us in embracing the future of content creation, where AI and human creativity merge to create something truly extraordinary.

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Quelle: RedHat Stack

AWS kündigt ein verbessertes Anmeldeerlebnis für die mobile App der AWS-Konsole auf Android an

AWS-Kunden, die die mobile App der AWS-Konsole für Android verwenden, können den Passwort-Manager ihres Mobilgeräts jetzt dazu nutzen, die Anmeldung zu beschleunigen, eine AWS-Standardidentität für schnelleren und wiederholten Zugriff auf ihre Ressourcen einzurichten und unterstützten virtuelle Authentifizierungs-Apps, FIDO-Sicherheitsschlüssel und Hardware-TOTP-Token für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu verwenden. Das verbesserte Anmeldeerlebnis für die mobile App der AWS-Konsole auf iOS wurde am 25. Oktober 2023 veröffentlicht.
Quelle: aws.amazon.com