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Einführung von Origin-Access-Control (OAC) durch Amazon-CloudFront

Amazon-CloudFront bietet jetzt Origin-Access-Control an, eine neue Funktion, die es CloudFront-Kunden ermöglicht, ihre S3-Ursprünge auf einfache Weise zu sichern, indem sie nur bestimmten CloudFront-Distributionen den Zugriff auf ihre S3-Buckets gestatten. Kunden können jetzt AWS-Signature-Version 4 (SigV4) auf CloudFront-Anfragen an S3-Buckets aktivieren, mit der Möglichkeit, zu bestimmen, wann und ob CloudFront Anfragen unterzeichnen soll. Zusätzlich können Kunden jetzt SSE-KMS benutzen, wenn sie in CloudFront Uploads oder Downloads durchführen.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon-Connect führt die Option ein, für die Kapazitätsplanung die Betriebstage pro Woche zu konfigurieren.

Mit Amazon-Connect kannst du aussuchen und bestimmen, an welchen Tagen das Kontakt-Center offen für die Kapazitätsplanung ist. Diese neue Funktion ist Teil der Amazon-Connect-Prognose, -Kapazitätsplanung und -Zeitplanung (Vorschau). Damit können Kontakt-Center-Manager die Anzahl der Kontakte und die AHT (Average-Handling-Time, durchschnittliche Bearbeitungszeit) prognostizieren, die optimale Anzahl an Mitarbeitern bestimmen, und die Pläne für Kundendienstmitarbeiter so erstellen, dass die richtigen Kundendienstmitarbeiter zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen.
Quelle: aws.amazon.com