da Agency

Amazon-Connect-Supportfälle jetzt allgemein verfügbar

Amazon-Connect-Supportfälle stellen integrierte Fallmanagementfunktionen bereit, mit denen Kundendienstmitarbeiter in Kontaktcentern Kundenproblemfälle, die mehrere Kundengespräche und Folgeaufgaben erfordern, leichter erstellen, gemeinsam bearbeiten und schnell beheben. Dabei ist keine Entwicklung eigener Anwendungen oder die Integration mit Drittprodukten erforderlich. Supportfälle bieten Ihren Kundendienstmitarbeitern eine einheitliche Zeitleistenansicht aller Aktivitäten und Kundeninformationen im Zusammenhang mit einem Fall, darunter einzelne Aufgaben, die mehreren Kundendienstmitarbeitern zugewiesen und von ihnen verfolgt werden können. Darüber hinaus können Fallinformationen zur Beantwortung von Kundenfragen bei Self-Service-IVR- und Chatbotinteraktionen verwendet werden.
Quelle: aws.amazon.com

da Agency

AWS Security Hub führt das Thema „Ankündigungen“ in der Region AWS GovCloud (USA) ein

AWS Security Hub veröffentlicht Ankündigungen in der Region AWS GovCloud (USA) jetzt über den Amazon Simple Notification Service (SNS), damit Sie über die neuesten Funktionen und Ankündigungen auf dem Laufenden bleiben. Um Ankündigungen über neue AWS-Security-Hub-Funktionen zu erhalten, abonnieren Sie das Thema „AWS Security Hub SNS“ in Ihrer bevorzugten Region.
Quelle: aws.amazon.com

da Agency

Bekanntgabe einer neuen Entwicklungsbibliothek für das Erstellen von AWS-IoT-TwinMaker-Webanwendungen

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass AWS IoT TwinMaker ein neues Application Kit veröffentlicht hat, das IoT-Anwendungsentwickler dabei unterstützen wird, individuell angepasste Webanwendungen für ihre digitalen Zwillinge zu erstellen. Dieses Application Kit ist Teil der Open-Source-Bibliothek für UI-Komponenten für IoT-Anwendungsentwickler – AWS IoT Application Kit.
Quelle: aws.amazon.com

da Agency

Amazon File Cache ist jetzt allgemein verfügbar

Amazon File Cache ist ein vollständig verwalteter, skalierbarer Hochgeschwindigkeits-Cache in AWS zur Verarbeitung von Dateidaten, die an verschiedenen Orten gespeichert sind – einschließlich On-Premises. Amazon File Cache beschleunigt und vereinfacht Cloud Bursting und hybride Workflows, einschließlich der Bereiche Medien und Unterhaltung, Finanzdienstleistungen, Gesundheits- und Biowissenschaften, Mikroprozessor-Design, Fertigung, Wettervorhersage und Energie.
Quelle: aws.amazon.com

da Agency

Calling all OpenStack Operators! The PTG starts Monday, and the community needs your input!

I’m an OpenStack Operator going to the PTG, where should I go?  PTGs aren’t just for OpenInfra developers! The discussions need perspectives from a broader group to make the event successful. This includes operators who are running OpenInfra projects in production (Public and Private Cloud, Research, etc), plan to run a project in the future,… Read more »
Quelle: openstack.org