Contact Lens für Amazon Connect kann jetzt Kontakte mit Kontaktattributen kategorisieren und lässt sich mit Aufgaben und EventBridge integrieren

Contact Center-Verantwortliche können jetzt Regeln in Amazon Connect verwenden, um Kontakte genauer zu kategorisieren. Sie können auch einen Amazon Connect Task für einen Supervisor generieren, um Probleme mit der Kundenerfahrung weiter zu untersuchen und nachzuverfolgen, oder Sie können Regeln konfigurieren, um automatisch ein EventBridge-Ereignis zu generieren.
Quelle: aws.amazon.com

AWS Storage Gateway unterstützt jetzt Quest NetVault Backup 13 auf Tape Gateway

AWS Storage Gateway unterstützt jetzt Quest NetVault Backup 13 auf Tape Gateway. Dadurch können Sie Daten aus Quest NetVault Backup in AWS sichern und archivieren, ohne Ihre Backup-Workflows zu ändern. Mit dieser Ankündigung unterstützt Tape Gateway Quest NetVault Backup 13, das auf Microsoft Windows Server 2012 R2 oder Microsoft Windows Server 2016 ausgeführt wird.
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AWS Control Tower ist jetzt in Sao Paulo und Paris verfügbar und ermöglicht die Abwahl von Regionen

AWS Control Tower ist jetzt in 2 weiteren AWS-Regionen verfügbar: Südamerika (Sao Paulo) und Europa (Paris), was die Verfügbarkeit von AWS Control Tower auf 15 AWS-Regionen erweitert. Wir kündigen die AWS Control Tower Region Deselection an, mit der Sie den geografischen Fußabdruck Ihrer AWS Control Tower-Ressourcen effizient verwalten können. Sie können jetzt die Regionen abwählen, die Sie nicht mehr von AWS Control Tower verwalten lassen möchten. Damit haben Sie die Möglichkeit, Compliance- und regulatorische Belange zu berücksichtigen und gleichzeitig die Kosten auszugleichen, die mit der Expansion in zusätzliche Regionen verbunden sind.
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Amazon EKS unterstützt jetzt Multus

Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) unterstützt jetzt das Multus Container Networking Interface (CNI)-Plugin, mit dem Pods, die in EKS-Clustern laufen, mehrere Netzwerkschnittstellen anschließen können, um erweiterte Netzwerkkonfigurationen zu unterstützen.
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Ankündigung von Amazon CloudWatch kontoübergreifenden Alarmen

Amazon CloudWatch kündigt kontoübergreifende Alarme an, eine neue Funktion, die es Kunden ermöglicht, Alarme einzustellen und Maßnahmen zu ergreifen, die auf Änderungen von Metriken in anderen AWS-Konten basieren. Kontoübergreifende Alarme bieten Warnmeldungen auf der Grundlage von Trends bei Metriken in verschiedenen AWS-Konten und können in Kombination mit bestehenden kontoübergreifenden Dashboards verwendet werden, um die operative Transparenz in einem zentralen Überwachungskonto einzurichten. Mit kontoübergreifenden Alarmen können Sie gewarnt werden, wenn eine Trendmetrik in einem anderen AWS-Konto darauf hinweist, dass weitere Untersuchungen erforderlich sind, bevor der Trend betriebliche Probleme verursacht oder die Endbenutzererfahrung beeinträchtigt.
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