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Amazon-Connect-Prognose, Kapazitätsplanung und Zeitplanung, jetzt in der Vorschau verfügbar

Amazon Connect bietet jetzt neue, auf Machine Learning basierende Funktionen, die es Contact-Center-Managern erleichtern, das Kontaktvolumen und die durchschnittliche Bearbeitungszeit mit hoher Genauigkeit vorherzusagen, den idealen Personalbestand zu bestimmen und die Agentenpläne zu optimieren, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Agenten zur richtigen Zeit haben. Die Aktivierung dieser Funktionen erfordert nur einen Klick, sodass keine benutzerdefinierten Anwendungen erstellt oder Produkte von Drittanbietern integriert werden müssen, was komplex und teuer sein kann. Diese neuen Funktionen helfen Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, Service-Level-Ziele zu erreichen und die Zufriedenheit von Agenten und Kunden zu verbessern.
Quelle: aws.amazon.com

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ACM Private CA unterstützt jetzt benutzerdefinierte Subjektnamen, Erweiterungen und Namensbeschränkungen

AWS Certificate Manager (ACM) Private Certificate Authority (CA) unterstützt jetzt benutzerdefinierte Zertifikatsubjektnamen Administratoren, Ersteller und Entwickler von Sicherheits- und Public-Key-Infrastrukturen (PKI) haben jetzt eine bessere Kontrolle über die Typen von Zertifikatssubjektnamen, die sie mit ACM Private CA erstellen können. Beispielsweise ist es jetzt möglich, die Verzeichnisstruktur Ihrer Organisation in Zertifikaten darzustellen, indem Sie mehrere Organisationseinheiten (OUs) in Ihre Zertifikatsubjektnamen aufnehmen. Es ist auch möglich, Subjektnamen zu erstellen, die Internet of Things (IoT)-Produkt- und Anbieterkennungen darstellen, wie z. B. solche, die Matter entsprechen, einem neuen Industriestandard für sichere und zuverlässige Heimautomatisierungsgeräte.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Chatbot kündigt Unterstützung für die Verwaltung von AWS-Ressourcen von Slack an (allgemeine Verfügbarkeit)

Wir freuen uns, heute die allgemeine Verfügbarkeit (GA) einer Funktion bekannt zu geben, die es AWS-Chatbot-Kunden ermöglicht, AWS-Ressourcen zu verwalten und Probleme in AWS-Workloads über ihre Slack-Kanäle zu beheben. AWS Chatbot-Kunden können dies tun, indem sie AWS CLI-Befehle und AWS System Manager Automation Runbooks von Slack-Kanälen ausführen. Bisher konnten AWS-Kunden AWS-Ressourcen nur überwachen und Diagnoseinformationen mit AWS Chatbot abrufen.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Backup Audit Manager fügt neue Kontrollen hinzu, um die Compliance bei der Aufrechterhaltung unveränderlicher Sicherungen in AWS-Regionen und -Konten nachzuweisen

AWS Backup Audit Manager fügt neue Kontrollen hinzu, um die Compliance-Prüfung und Berichterstattung Ihrer Datenschutzrichtlinien weiter zu vereinfachen. Sie haben jetzt Kontrollmöglichkeiten für „regionsübergreifendes Kopieren” und „kontoübergreifendes Kopieren“, die es Ihnen ermöglichen, die Compliance beim Erstellen logischer Air-Gap-Sicherungen über AWS-Regionen und AWS-Konten gemäß Ihrer Notfallwiederherstellungsstrategie nachzuweisen. Darüber hinaus haben Sie jetzt eine Kontrolle für „durch AWS Backup Vault Lock geschützte Backups“, mit der Sie über WORM-Funktionen (Write Once, Read Many) nachverfolgen können, ob Ihre Sicherungen unveränderlich sind, um Ihre Anwendungsdaten vor unbeabsichtigten oder böswilligen Aktionen zu schützen.
Quelle: aws.amazon.com

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Die AWS Lambda-Konsole unterstützt jetzt die Option, Testereignisse zwischen Entwicklern zu teilen

Entwickler können jetzt Testereignisse mit anderen Entwicklern in ihrem AWS-Konto teilen. Testereignisse bieten Entwicklern die Möglichkeit, ein Beispielereignis in der Lambda-Konsole zu definieren und dann eine Lambda-Funktion mit diesem Ereignis aufzurufen, um ihren Code zu testen. Bisher waren Testereignisse nur für die Entwickler verfügbar, die sie erstellt haben. Mit dieser Einführung können Entwickler Testereignisse anderen Teammitgliedern in ihrem AWS-Konto mit granularen IAM-Berechtigungen zur Verfügung stellen. Diese Funktion erleichtert Entwicklern die Zusammenarbeit und optimiert Test-Workflows. Es ermöglicht Entwicklern auch, einen konsistenten Satz von Testereignissen in ihrem gesamten Team zu verwenden.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Cost Anomaly Detection unterstützt die Integration mit AWS Chatbot

Ab heute können Sie über AWS Chatbot Warnmeldungen von AWS Cost Anomaly Detection in Slack und Amazon Chime erhalten. Durch die Integration mit AWS Chatbot können Sie Ihre Abonnements für die Kostenanomalie-Warnungen einfach mit einem Chat-Kanal von Slack oder Amazon Chime konfigurieren. Auf diese Weise können Sie individuelle Warnungen von AWS Cost Anomaly Detection innerhalb Ihrer bestehenden Chat-Kanäle erhalten, was zu einer besseren Zusammenarbeit und zeitnahen Auflösung führt.
Quelle: aws.amazon.com