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Amazon Connect unterstützt jetzt die Planung von Gruppenaktivitäten von Kundendienstmitarbeitern

Mit Amazon Connect Scheduling können Contact Center-Manager jetzt effizienter Aktivitäten für Gruppen von Kundendienstmitarbeitern erstellen und verwalten, z. B. Team-Meetings. Vor dieser Einführung konnten Manager individuelle Aktivitäten in Plänen der Kundendienstmitarbeiter erstellen und diese für jeden Kundendienstmitarbeiter separat verwalten. Mit dieser Einführung können Manager jetzt angeben, ob es sich um eine individuelle oder gemeinsame Aktivität (Gruppe) handelt, z. B. die Planung von individuellen Einzelterminen mit 50 Kundendienstmitarbeitern oder die Planung eines Team-Meetings, an dem alle 50 Kundendienstmitarbeiter teilnehmen. Außerdem können sie angeben, ob sich überschneidende Pausen/Mahlzeiten automatisch auf eine andere Zeit verschoben werden sollen, was den Prozess vereinfacht und wertvolle Zeit spart.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Microservice Extractor unterstützt jetzt die Visualisierung sehr großer Unternehmensanwendungen

AWS Microservice Extractor für .NET vereinfacht den Faktorwechsel älterer monolithischer Anwendungen in kleinere Code-Projekte zum Aufbau einer auf Mikroservices basierenden Architektur. Microservice Extractor analysiert Quellcode und Laufzeitmetriken, um eine visuelle Darstellung der Anwendung mit ihren Abhängigkeiten zu erstellen. Microservice Extractor verlagert jetzt rechenintensive Grafikverarbeitung in die Cloud und ermöglicht es Entwicklern, große Unternehmensanwendungen mit bis zu 50.000 Klassen auf ihrem eigenen Laptop zu visualisieren und mit ihnen zu interagieren. 
Quelle: aws.amazon.com

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Ankündigung von AWS Dedicated Local Zones

AWS Dedicated Local Zones sind eine Art von AWS-Infrastruktur, die vollständig von AWS verwaltet wird, für die ausschließliche Nutzung durch Sie oder Ihre Community konzipiert und an einem von Ihnen angegebenen Standort oder Rechenzentrum platziert wird, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu gewährleisten. Dedicated Local Zones können von lokalem AWS-Personal betrieben werden und bieten dieselben Vorteile wie Local Zones, wie Elastizität, Skalierbarkeit und nutzungsabhängige Preisberechnung, bieten aber zusätzliche Sicherheits- und Governance-Features. Mit Dedicated Local Zones arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihre eigenen Local Zones mit den Services und Funktionen zu konfigurieren, die Sie zur Erfüllung Ihrer regulatorischen Anforderungen benötigen.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon SageMaker Model Cards unterstützt jetzt die kontoübergreifende gemeinsame Nutzung von Modellkarten

Sie können jetzt Amazon SageMaker Model Cards mit AWS Resource Access Manager (AWS RAM) verwenden, um Modellkarten aus Ihrem AWS-Konto sicher mit einem anderen AWS-Konto zu teilen und auch Modellkarten, die Ihrem Konto freigegeben wurden, anzusehen, zu ändern und zu exportieren (PDF). Die kontoübergreifende Unterstützung von SageMaker Model Cards erleichtert die Verwaltung und Zusammenarbeit, da Sie alle verfügbaren Modellkarten in Ihrem Unternehmen in Ihrem zentralen Konto einsehen, verfolgen und prüfen können.
Quelle: aws.amazon.com