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AWS Identity and Access Management bietet für mehr als 140 Services Informationen zu Aktionen, auf die zuletzt zugegriffen wurde

AWS Identity and Access Management (IAM) bietet jetzt für mehr als 140 Services Informationen über die Aktion, auf die zuletzt zugegriffen wurde, damit Sie die Berechtigungen Ihrer IAM-Rollen verfeinern können. Sie können die Informationen über die zuletzt aufgerufene Aktion überprüfen, ungenutzte Berechtigungen identifizieren und den Zugriff Ihrer IAM-Rollen auf die Aktionen einschränken, die sie für Services wie Amazon CloudWatch, AWS Key Management Service (AWS KMS) und Elastic Load Balancing (ELB) verwenden. 
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon-Connect-Supportfälle unterstützt jetzt Anhänge

Amazon-Connect-Supportfälle unterstützt jetzt das Hochladen von Anhängen zu einem Fall, sodass Kundendienstmitarbeiter die Informationen, die sie für die Lösung von Fällen benötigen, sofort zur Hand haben. Durch das Anhängen von Dateien an einen Fall können Sie sicherstellen, dass Ihre Kundendienstmitarbeiter den Überblick über wichtige Zusammenhänge und Informationen zu einem Kundenproblem nicht verlieren, was die Produktivität der Kundendienstmitarbeiter und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon RDS unterstützt jetzt M6id- und R6ID-Datenbank-Instances

Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) unterstützt jetzt M6ID- und R6ID-Datenbank (DB)-Instances für RDS für PostgresSQL, MySQL und MariaDB. M6id- und R6id-DB-Instances von Amazon RDS bieten je nach Datenbank-Engine, Version und Workload eine Leistungsverbesserung von bis zu 24 % (basierend auf On-Demand-Preisen) und eine Verbesserung des Preis-/Leistungsverhältnisses von bis zu 13 % gegenüber M5d- und R5d-DB-Instances von Amazon RDS für Open-Source-Datenbanken. Diese Instances unterstützen lokalen Blockspeicher mit bis zu 7,6 TB NVMe-basiertem Solid-State-Disk (SSD)-Speicher.
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon Connect führt das Event „Contact Data Updated“ ein

Amazon Connect ermöglicht es Ihnen jetzt, das Event „Contact Data Updated“ über den Contact Event Stream (CES) zu abonnieren. Unternehmen abonnieren derzeit den Contact Event Stream für einen nahezu in Echtzeit ablaufenden Stream von Kontaktereignissen (Sprachanrufe, Chat und Aufgaben) in seinem Amazon-Connect-Kontaktzentrum (z. B. Anruf steht in der Warteschlange). 
Quelle: aws.amazon.com

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Amazon Connect führt APIs zur programmgesteuerten Konfiguration von Ansichten in Schritt-für-Schritt-Anleitungen ein

Amazon Connect bietet jetzt APIs zur programmgesteuerten Erstellung und Verwaltung der Ansichten-Ressourcen, die in Schritt-für-Schritt-Anleitungen verwendet werden. Ansichten-Ressourcen definieren, was auf der Benutzeroberfläche Ihres Kundendienstmitarbeiters während einer Schritt-für-Schritt-Anleitung angezeigt wird. Mit dieser Einführung können Sie statische und dynamische Inhalte in einer Ansicht definieren, einschließlich Layouts und Stil, sodass Sie den visuellen Aspekt der Benutzererfahrung Ihrer Kundendienstmitarbeiter steuern können. Darüber hinaus unterstützen diese APIs AWS CloudTrail, AWS CloudFormation und Tagging. Weitere Informationen zu den neuen APIs für Ansichten-Ressourcen finden Sie im Referenzhandbuch zur Amazon-Connect-API, im Amazon-Connect-Administratorhandbuch und in der Referenz zum Amazon-Connect-Ressourcentyp im Benutzerhandbuch zu AWS CloudFormation.
Quelle: aws.amazon.com

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AWS Backup kündigt Support für kontinuierliches Backup von Amazon Aurora an

AWS Backup kündigt heute den Support für kontinuierliche Backups von Amazon Aurora an. Dies ermöglicht eine punktgenaue Wiederherstellung innerhalb der Aufbewahrungsfrist für Kunden von bis zu 35 Tagen. AWS Backup ist ein vollständig verwalteter Service, der die Datensicherung über AWS-Services und hybride Workloads hinweg zentralisiert und automatisiert. Mit dieser Einführung können Aurora-Kunden, die AWS Backup verwenden, jetzt ihr Recovery Point Objective (RPO) mit einer Granularität von 1 Sekunde erfüllen. 
Quelle: aws.amazon.com