Karpenter unterstützt jetzt Windows-Container

Heute kündigte AWS die Windows-Unterstützung für Karpenter (ab v0.29.0) an, dem Open-Source-Projekt zur Bereitstellung und Verwaltung von Knoten. Mit Karpenter können Kunden jetzt ihre Amazon-EKS-Cluster unter Windows mit Amazon-EC2-Instances in der richtigen Größe schnell skalieren, wenn sich die Anwendungslast ändert. Karpenter unterstützt Kunden bei der Optimierung ihres betrieblichen Aufwands und ihrer Kosten während dieses Prozesses, ohne dass sie die Rechenkapazität ihrer Cluster manuell anpassen müssten, überdurchschnittlich viel Rechenleistung bereitstellen müssten, um schnell wechselnden Anforderungen gerecht zu werden, oder mehrere EC2 Autoscaling Groups (ASGs) erstellen müssten.
Quelle: aws.amazon.com

Amazon-Connect-Supportfälle bieten jetzt Fallzuweisung

Mit Amazon-Connect-Supportfällen können Kundendienstmitarbeiter jetzt ganz einfach einen Fall einer Warteschlange oder einem einzelnen Kundendienstmitarbeiter zur Bearbeitung zuweisen. Die Kundendienstmitarbeiter können die ihrer Warteschlange zugewiesenen Fälle anzeigen und filtern und die Manager können den einzelnen Kundendienstmitarbeitern Fälle direkt zuweisen. Mithilfe der Fallzuweisung können die Service- und Supportteams von Unternehmen effizienter arbeiten und die Zeit für die Lösung von Kundenfragen und -problemen durch eine klare Nachverfolgung der Fallaktivitäten und der Verantwortung für die Lösung verkürzen.
Quelle: aws.amazon.com